■ 什麼是紅利點數?

紅利點數視同現金,依照不同會員層級獲得不同紅利點數,可於下次購物即可折抵。
說明:
一般會員~消費100元即可獲得1點的紅利點數

   白金會員~消費100元即可獲得3點的紅利點數

   翡翠會員~消費100元即可獲得5點的紅利點數

           晶鑽會員~消費100元即可獲得8點的紅利點數

 

 

 

■ 如何使用紅利點數?

紅利點數視同現金,紅利點數1點可折抵1元的消費金額;2點可折抵2元;3點可折抵3元,以此類推……,無兌換上限,可以折抵所有訂單金額。

 

 

 

■ 我要如何查詢紅利金?

您可以於會員登入後,至『會員中心』→『紅利點數』中查詢紅利點數。

 

 

 

■ 紅利點數是否有使用期限?

點數使用無期限限制,可於累積的點數可隨時作折抵。

 

 

 

■ 我想將紅利點數跟朋友及家人一起分享,是否可以轉讓?或兌換現金?

紅利點數不得轉讓與其他人使用,不得兌換現金,也不得兌換其他活動之贈品等服務。

 

 

 

■ 使用紅利點數購物是否會開立發票?

使用紅利點數折抵部分不再另開立發票,開立發票的金額,是該訂單金額扣除您使用紅利點數折抵後的自付額,若您使用紅利點數後訂單金額全額折抵,將不另行開立發票。

※若您需要發票參加活動或報帳,建議您勿使用紅利金全額折抵,以免影響您的權益。

 

 

■ 紅利點數折抵後有剩餘可否繼續使用?

紅利點數全額折抵訂單金額後仍有剩餘,剩餘的紅利點數將會保留在您的帳號內,以供下次購買時使用,直到紅利點數使用完為止。

 

 

 

■ 使用紅利點數消費之商品退貨時,紅利點數是否會退回?

以紅利點數購物發生退貨情況時,待退貨程序完成後,系統將自動退回該次支付之紅利點數。

 

 

 

■ 取消訂單與退貨的處理

1.     取消訂單-取消訂單為訂購商品後,尚未出貨前聯絡客服取消訂單,確認取消訂單後,系統自動將該筆折抵的紅利點數回補。

2.     訂單退貨-退貨為訂購之商品已出貨後要取消交易,退貨完成後,系統自動將該筆折抵的紅利點數回補。

※聯絡客服※

客服專線:04-36098688

官方Line@:5dhouse